الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تقديم طلبك مباشرة عبر المتجر من خلال إدخال الاسم، رقم الهاتف، المدينة وعنوان التوصيل، ثم الضغط على زر تأكيد الطلب.

كيف يتم تأكيد طلبي؟

بعد إرسال الطلب، سيتم التواصل معك هاتفياً للتحقق من معلومات الطلب وعنوان التوصيل قبل الشحن.

ما هي طريقة الدفع؟

الدفع نقداً عند الاستلام (COD). لا تحتاج إلى الدفع مسبقاً أو إدخال بيانات بطاقة بنكية.

هل الشحن مجاني؟

نعم، الشحن مجاني، والسعر الظاهر عند تقديم الطلب هو المبلغ النهائي الذي ستدفعه عند الاستلام.

إلى أين يتم التوصيل؟

نوفر التوصيل إلى المدن والمناطق التي تغطيها خدمة الشحن داخل ليبيا.

متى يصل طلبي؟

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة والظروف التشغيلية لخدمة التوصيل. سيتم التواصل معك لتأكيد معلومات الطلب قبل الشحن.

ماذا أفعل إذا وصلتني قطعة بها مشكلة؟

إذا استلمت منتجاً تالفاً، به عيب واضح، أو مختلفاً عن المنتج الذي طلبته، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

hajteklib@gmail.com

يرجى ذكر الاسم ورقم الهاتف المستخدم في الطلب، وقد نطلب صوراً أو فيديو واضحاً للمنتج لمراجعة الحالة وتحديد الحل المناسب.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟

إذا أردت تعديل أو إلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم يدخل الطلب بعد في مرحلة الشحن، سنحاول إجراء التعديل المطلوب.

كيف يمكنني التواصل مع HajtekLib؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

hajteklib@gmail.com

وسنسعد بالإجابة عن استفساراتك.